“兵马未动、粮草先行”！借鉴古人保障战役胜利的智慧，女院图书馆在全国妇联和学校疫情防控领导小组的领导下，开启了以资源保障为先行的线上读者服务模式，助力学校不停教、不停学。在这场共克时艰的全民特殊战“疫”中，授课老师和同学们在线上课堂忙碌，图书馆作为保障教学研活动的有力支撑，全馆通力协作，打破部门界限，创新工作方式，开启“白+黑”“5+2”工作模式，“满世界打捞”电子资源，以期拓展资源获取渠道，保障我校疫情防控期间师生读者的各类文献资源需求。

1.多方联动、满足读者多样性资源使用需求

为保障我校师生在抗疫时期资源使用的需求，图书馆与学校现教中心和各个数据库商有效沟通，及时推出了在校外使用电子资源的三种方式：通过学校VPN访问校内所有资源、通过机构认证账号在校外直接登陆中国知网、通过各数据商提供的疫情期间免费账号，实现部分数据库的校外访问。多样性的资源获取方式，满足了不同读者的使用需求。

2.主动沟通、有效提高资源保障效率

自1月26日接到学校推迟开学的通知起，图书馆就启动了资源保障服务工作。经过沟通，于1月29日首次发布《图书馆关于开放部分电子数据库校外访问的通知》，开通4个数据库的校外访问权限。之后，持续跟进与数据商的沟通，陆续开放部分数据库的校外访问权限。截止4月2日，共9次更新《图书馆关于开放部分数据库校外访问的通知》，开放北大法宝、lexis等25个正式数据库的校外访问权限，并且有针对性地向各院系读者宣传推广。

3.探索创新、测试并推送高质量免费资源

作为对我校正式采购电子资源的有效补充，图书馆搜集各大出版社、网络平台在抗疫期间发布的免费资源，针对我校专业设置，挑选出符合我校师生学习和研究需要的各类免费电子资源，经过前期反复测试、分类整理后，连续发布4期电子资源推送。

资源推送包含高等教育出版社、外研社等20家权威出版社的电子教材、电子图书资源；包括中国大学慕课、爱课程、学堂在线等8个平台的免费公开课资源；此外还联系中国图书进出口公司“易阅通平台”，开通试用适合我校专业和学科的英文电子书专题库5个。有效拓宽了我校师生读者获取资源的途径和方式。

4.重点保障、有效解决读者使用“中国知网”的迫切需求

针对我校读者使用“中国知网（CNKI）”数据库的迫切需求，结合《寒假，把知网研学带回家！免费获取知网研学会员权限》的前期通知，从1月27日开始，图书馆联系知网工作人员，将研学平台个人账号从500个增加至2000个；1月29日，联系解决全球学术快报APP的账号绑定问题，并最终通过机构账号绑定、个人账号分配的方式，保障读者当时的知网数据库使用需求。1月31日正式发布研学平台、全球学术快报使用宣传后，通过QQ、邮箱渠道为读者提供线上咨询服务，保障读者顺利使用资源。2月29日，正式开通中国知网的CARSI校外访问方式（非VPN访问方式），有效提升了我校读者使用中国知网资源的便捷性。

5.读者荐购、邀您共同参与云端资源采购

为了提高馆藏资源建设的质量，确保采购的图书更具专业性和针对性，图书馆延续原有的“你选书 我买单”读者荐购模式，在今年的抗疫特殊时期，推出“你推荐 我买单”的云端中文图书荐购活动，读者可通过荐购平台挑选建议采购的书籍加入购物车，或者发送自己的书单给图书馆老师。同时，通过各种渠道征集读者对外文图书采购的建议和需求。图书馆将充分采纳读者的荐购意见，结合现有馆藏情况酌情购买。据统计，目前共接到读者推荐书目近1500种，4000册。通过荐购互动，能够更好的了解读者需求，提升读者对馆藏资源的满意度。

文献资源保障工作是图书馆开展读者服务工作的基础，在抗疫期间，虽然不能在校园为大家提供“面对面”的服务，但我们可以在线上为大家提供“一对一”的服务。我们与读者的物理空间距离看似远了，但线上服务模式的探索，使我们与读者的心灵距离更近了。感谢读者给予我们工作的大力支持和配合，我们会更加努力做好资源保障工作，提高服务质量。